إشعار التوضيح وفق KVKK

يُقدَّم إشعار الإفصاح هذا (Aydınlatma Metni) بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالالتزام بالإعلام. ويسري على الأشخاص الموجودين في تركيا الذين يستخدمون nomitale.com أو تطبيق NomiTale.

1. المتحكِّم في البيانات

المتحكِّم في البيانات: Cryptosam LLC، وهي شركة مؤسسة في الولايات المتحدة الأمريكية (العنوان أدناه). للتواصل: support@nomitale.com.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات معاملات العملاء: التسجيل في قائمة الانتظار، ورسائل الدعم، وحالة الاشتراك، والقصص المحضَّرة، وسجلات الموافقة.
• بيانات أمن المعاملات: تجزئة عنوان IP، ووكيل المستخدم (user agent) للجهاز، وسجلات تسجيل الدخول، وسجلات الأخطاء.
• التسجيلات الصوتية والبيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة: عينة صوتك، وجملة الموافقة المسجَّلة، ونموذج الصوت المُنشأ منهما (وتُعامَل بوصفها بيانات بيومترية).
• بيانات الأسرة (اختيارية): الأسماء المعروضة للأصوات، والاسم الأول للطفل وفئته العمرية.
• بيانات التسويق والتحليلات: بيانات استخدام الموقع الإلكتروني، وذلك فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط.

نحفظ نصوص القصص الخاصة وعناوينها وأسماء القراء والتسجيلات ومعرّفات الشراء وسجل الأرصدة في حسابك. لا تُرسل التسجيلات اليدوية إلى مزودي الذكاء الاصطناعي. يرسل السرد الاختياري بالذكاء الاصطناعي نصك بإذن منفصل إلى جهة المراجعة المسماة في التطبيق: OpenAI أو Anthropic أو OpenRouter ومزوده المحدد بالاسم. تتلقى جهة المراجعة النص دون الصوت، ثم يُرسل النص المقبول إلى مزود الصوت المختار. يتطلب تغيير الشركة إذنًا جديدًا قبل معالجة جديدة. قد تنطبق فترات احتفاظ أمنية لدى المزود؛ تعطيل تخزين الردود لا يضمن عدم الاحتفاظ. تبقى القصص والتسجيلات حتى حذفها، وقد تُحفظ السجلات المالية وفقًا للقانون.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمة؛
• إنشاء نسخة من الصوت وتحضير القصص بذلك الصوت؛
• إدارة الاشتراكات وحدود التكلفة؛
• الرد على طلبات الدعم وطلبات أصحاب البيانات؛
• ضمان أمن المعلومات، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال؛
• إرسال إعلانات قائمة الانتظار والإطلاق إذا كنت قد أكّدت تسجيلك؛
• تحسين الموقع الإلكتروني من خلال التحليلات، إذا كنت قد قدّمت موافقتك؛
• الامتثال للالتزامات القانونية وطلبات الجهات العامة المخوَّلة.

4. طريقة الجمع والأسس القانونية

تُجمع بياناتك إلكترونيًا من خلال نماذج الموقع الإلكتروني، وتطبيق NomiTale، والتسجيلات التي تجريها في التطبيق، وملفات تعريف الارتباط (بموافقتك)، وأنظمة مقدمي خدماتنا. الأسس القانونية (المادتان 5 و6 من KVKK):

• ضرورة المعالجة لإنشاء عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c) — بيانات الحساب والخدمة والاشتراك؛
• الامتثال لالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)؛
• إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e) — سجلات الموافقة، وسجلات الأمان؛
• مصلحتنا المشروعة، شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-f) — أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام؛
• موافقتك الصريحة (المادة 5/1 والمادة 6) — التسجيلات الصوتية ونموذج الصوت (البيانات البيومترية)، وملفات تعريف الارتباط التحليلية، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقائمة الانتظار.

5. نقل البيانات الشخصية ونقلها إلى الخارج

نظرًا لأن المتحكِّم في البيانات يقع في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن بياناتك الشخصية تُعالَج في الخارج. وتُشارَك، بالقدر اللازم فقط للأغراض المذكورة أعلاه، مع مقدمي خدماتنا: Hetzner Online GmbH (ألمانيا، الاستضافة)، وCloudflare, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية، الأمان والتخزين المشفّر)، وAmazon Web Services (أيرلندا، البريد الإلكتروني)، وFish Audio / ElevenLabs (الولايات المتحدة الأمريكية، نموذج الصوت وتوليف الكلام)، وApple وGoogle (الولايات المتحدة الأمريكية، التحقق من الاشتراكات)، وExpo (الولايات المتحدة الأمريكية، الإشعارات)، وSentry (مراقبة الأخطاء)، و— بموافقتك فقط — Google (تحليلات الموقع الإلكتروني). ويجوز أيضًا مشاركتها مع المؤسسات العامة المخوَّلة عندما يقتضي القانون ذلك.

تُنفَّذ عمليات النقل إلى الخارج بموجب المادة 9 من KVKK عن طريق العقود القياسية التي أعلنتها هيئة حماية البيانات الشخصية، والتي تُخطَر بها الهيئة خلال المدة القانونية، وكذلك، عند الاقتضاء، بموافقتك الصريحة في حالات النقل العرضي.

6. الاحتفاظ

لا يُحتفظ ببياناتك إلا طوال المدة التي يقتضيها الغرض ويستلزمها القانون، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. وتُحذف بيانات الصوت عند حذفك للصوت أو لحسابك. وترد مدد الاحتفاظ في «سياسة الخصوصية».

7. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛
• طلب معلومات بشأن المعالجة؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع ذلك الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها البيانات؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
• طلب حذف بياناتك أو إتلافها وفقًا للمادة 7؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذا التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي لبياناتك؛
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

8. كيفية تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلبك باللغة التركية، كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني من العنوان المسجَّل لدينا، إلى support@nomitale.com، أو بالبريد إلى عنواننا الوارد أدناه، وفقًا للبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المتحكِّم في البيانات. ويجب أن يتضمن طلبك اسمك ولقبك، وعنوانك أو بريدك الإلكتروني لأغراض الإخطار، ووصفًا واضحًا لطلبك. وسنرد مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى؛ وإذا استلزمت الإجراءات تكلفة إضافية، فقد يُستوفى الرسم الذي يحدده مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رُفض طلبك، أو اعتُبر الرد غير كافٍ، أو لم يُقدَّم الرد في الوقت المحدد، فيجوز لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.

أبلغ NomiTale عن محتوى غير مناسب أو إساءة استخدام الصوت. نرسل لفريق الدعم مرجع القصة والسبب وملاحظتك فقط، دون الصوت أو نص القصة. تُحذف البلاغات بعد 90 يومًا أو عند حذف حسابك.