سياسة الخصوصية

يتيح NomiTale للوالد أو الجد أو الجدة تسجيل صوته مرة واحدة، ثم الاستماع إلى قصص ما قبل النوم من مكتبتنا مقروءةً بذلك الصوت. وتوضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها على nomitale.com وفي تطبيق NomiTale، وأسباب جمعها، والجهات التي تعالجها لحسابنا، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق المكفولة لك.

يقرأ صوتك بالذكاء الاصطناعي قصص المكتبة. وبإذن منفصل منك يمكنه قراءة قصصك الخاصة بعد مراجعة ملاءمتها. لا يتوفر النطق غير المقيّد أو المشاركة العامة أو تصدير الصوت.

1. من نحن

تتولى تشغيل NomiTale شركة Cryptosam LLC، وهي شركة مسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية (العنوان أدناه). وتُعدّ Cryptosam LLC المتحكِّم في البيانات فيما يخص البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. ولأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، يُرجى المراسلة على support@nomitale.com.

2. لمن صُمِّم NomiTale

صُمِّم NomiTale للبالغين. ولا يجوز إنشاء حساب أو تسجيل صوت إلا لمن بلغ 18 عامًا فأكثر. والأطفال هم المستمعون، وليسوا مستخدمين: فليست لهم حسابات، ولا نجمع منهم أي بيانات. ويجوز للوالد، على نحو اختياري، إدخال الاسم الأول للطفل وفئته العمرية لتكييف المكتبة؛ ولا يكون ذلك إلزاميًا في أي حال.

3. البيانات التي نجمعها

على الموقع الإلكتروني:

• قائمة الانتظار: عنوان بريدك الإلكتروني، واللغة، والصفحة التي سجّلت منها، ووقت تأكيدك لعنوانك.
• نموذج الدعم: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورسالتك، واللغة.
• بيانات الأمان: تجزئة (hash) أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك (تُستخدم لتحديد معدل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام؛ ولا نخزّن عنوان IP الأصلي مع طلبك)، وفحص Cloudflare Turnstile الذي يبيّن لنا ما إذا كان النموذج قد أرسله إنسان.
• التحليلات (فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط): الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وتجمعها Google Analytics 4. وإذا رفضت، فلن يُرسَل أي طلب إلى Google.

في التطبيق:

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، واللغة المفضلة والبلد، وطريقة تسجيل الدخول (Apple أو Google أو رابط عبر البريد الإلكتروني).
• التسجيلات الصوتية: عينة القراءة التي تسجّلها (نحو 90–120 ثانية) وجملة الموافقة المسجَّلة. ونتعامل مع هذه التسجيلات، ومع نموذج الصوت المُنشأ منها، باعتبارها بيانات بيومترية / بيانات من الفئات الخاصة.
• سجل الموافقة: إصدار نص الموافقة الذي قبلته، وبأي لغة، ومتى، وتجزئة لعنوان IP الخاص بك، ووكيل المستخدم (user agent) لجهازك.
• بيانات الأسرة: الاسم المعروض لكل صوت (مثل «أمي» أو «جدّي»)، واختياريًا الاسم الأول للطفل وفئته العمرية.
• بيانات الاستخدام: القصص التي جرى تحضيرها وبأي صوت، وحالة التحضير، وعدد الأحرف المعالَجة (لأغراض حدود التكلفة).
• حالة الاشتراك: خطتك وتاريخ انتهائها ومعرّفات المعاملات لدى المتجر، ونتحقق منها مباشرةً لدى Apple أو Google. ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك أو تفاصيل الدفع؛ إذ تتولى Apple أو Google معالجة المدفوعات.
• بيانات الجهاز: رمز للإشعارات الفورية (push token) لنتمكن من إبلاغك عندما تصبح القصة جاهزة، وتقارير الأخطاء التقنية (بعد إزالة البيانات الشخصية منها).

نحفظ نصوص القصص الخاصة وعناوينها وأسماء القراء والتسجيلات ومعرّفات الشراء وسجل الأرصدة في حسابك. لا تُرسل التسجيلات اليدوية إلى مزودي الذكاء الاصطناعي. يرسل السرد الاختياري بالذكاء الاصطناعي نصك بإذن منفصل إلى جهة المراجعة المسماة في التطبيق: OpenAI أو Anthropic أو OpenRouter ومزوده المحدد بالاسم. تتلقى جهة المراجعة النص دون الصوت، ثم يُرسل النص المقبول إلى مزود الصوت المختار. يتطلب تغيير الشركة إذنًا جديدًا قبل معالجة جديدة. قد تنطبق فترات احتفاظ أمنية لدى المزود؛ تعطيل تخزين الردود لا يضمن عدم الاحتفاظ. تبقى القصص والتسجيلات حتى حذفها، وقد تُحفظ السجلات المالية وفقًا للقانون.

4. أغراض استخدام بياناتك والأسس القانونية لذلك

• لتقديم الخدمة (الحساب، وإنشاء الصوت، وتحضير القصص، والتشغيل، والتنزيلات، والاشتراكات): تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
• لإنشاء نسخة من صوتك واستخدامها: موافقتك الصريحة، المقدَّمة في شاشة «الموافقة على استخدام الصوت» مع جملة الموافقة التي تسجّلها. ويمكنك سحبها في أي وقت بحذف الصوت.
• للحفاظ على أمان الخدمة (تحديد معدل الطلبات، والحماية من برامج الروبوت، ومنع إساءة استخدام الأصوات، ومراقبة الأخطاء): مصلحتنا المشروعة في حماية المستخدمين والخدمة.
• تحليلات الموقع الإلكتروني: موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإطلاق والموجّهة إلى قائمة الانتظار: موافقتك، المؤكَّدة بالنقر على الرابط الوارد في رسالة التأكيد التي نرسلها.
• الاحتفاظ بالسجلات التي يقتضيها القانون (مثل السجلات الضريبية أو إثبات الموافقة): الالتزام القانوني، وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع فيها.

لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلان، ولا نبيع البيانات الشخصية أو «نشاركها» لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، ولا نستخدم صوتك أو قصصك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. من يعالج بياناتك

تدعم هذه الخدمات NomiTale؛ ولا يُستخدم مزودو الذكاء الاصطناعي الاختياريون إلا وفق ما يُوضح قبل الموافقة.

• Hetzner Online GmbH (ألمانيا) — استضافة الخوادم لموقعنا الإلكتروني وواجهة برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات.
• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — أمن الشبكة، وتوصيل المحتوى، والحماية من برامج الروبوت (Turnstile)، والتخزين المشفّر للملفات (R2) لعينات الصوت والصوتيات المحضَّرة.
• Amazon Web Services (Amazon SES، منطقة أيرلندا) — إرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل روابط تسجيل الدخول وتأكيدات قائمة الانتظار.

يحدد التطبيق مزود الصوت المختار قبل موافقتك: Fish Audio أو ElevenLabs. يتلقى هذا المزود وحده عينة صوتك المنقاة والنص المقبول بمعرّف داخلي. يشمل حذف صوتك النسخ الموجودة لدى المزودين السابقين أيضًا. قد تتم المعالجة خارج بلدك. يجب مراجعة شروط المعالجة والنقل قبل تفعيل مزود؛ هذه المسودة لا تؤكد اكتمال الاتفاقيات.

• Apple (App Store) وGoogle (Google Play) — بيع الاشتراكات وتأكيد حالتها لخوادمنا. وتعالجان المدفوعات بصفتهما متحكِّمَين مستقلَّين وفق شروطهما الخاصة.
• Expo (الولايات المتحدة الأمريكية) — توصيل الإشعارات الفورية.
• Sentry — مراقبة الأخطاء، مع تفعيل إزالة البيانات الشخصية.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — تحليلات الموقع الإلكتروني عبر Google Tag Manager وGoogle Analytics 4، وذلك فقط بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط. وميزات الإعلان معطّلة.
• Apple وGoogle — إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google.

ويجوز لنا أيضًا الإفصاح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو غيرهم وسلامتهم، أو في إطار اندماج أو بيع للنشاط التجاري (وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية).

نحفظ نصوص القصص الخاصة وعناوينها وأسماء القراء والتسجيلات ومعرّفات الشراء وسجل الأرصدة في حسابك. لا تُرسل التسجيلات اليدوية إلى مزودي الذكاء الاصطناعي. يرسل السرد الاختياري بالذكاء الاصطناعي نصك بإذن منفصل إلى جهة المراجعة المسماة في التطبيق: OpenAI أو Anthropic أو OpenRouter ومزوده المحدد بالاسم. تتلقى جهة المراجعة النص دون الصوت، ثم يُرسل النص المقبول إلى مزود الصوت المختار. يتطلب تغيير الشركة إذنًا جديدًا قبل معالجة جديدة. قد تنطبق فترات احتفاظ أمنية لدى المزود؛ تعطيل تخزين الردود لا يضمن عدم الاحتفاظ. تبقى القصص والتسجيلات حتى حذفها، وقد تُحفظ السجلات المالية وفقًا للقانون.

6. عمليات النقل الدولية

يقع مقر Cryptosam LLC في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقع عدد من مقدمي خدماتنا في الولايات المتحدة الأمريكية. ولذلك قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وتركيا والبرازيل. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نحمي عمليات النقل هذه بضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما كان المتلقي حاصلًا على الاعتماد بموجبه، والعقود القياسية المطلوبة بموجب القانون التركي (المادة 9 من KVKK)، والآليات المماثلة بموجب القوانين الأخرى المعمول بها. ويمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات عن هذه الضمانات.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• عينة الصوت وتسجيل الموافقة ونموذج الصوت: إلى أن تحذف الصوت أو حسابك. وقد تُزال النسخة المحفوظة لدى Fish Audio / ElevenLabs في وقت أبكر، ثم يُعاد إنشاؤها من عينتنا المشفّرة عند الحاجة.
• الصوتيات المحضَّرة للقصص: إلى أن يُحذف الصوت أو الحساب.
• سجل الموافقة (إصدار النص، والتاريخ، واللغة — دون التسجيل الصوتي): طوال المدة اللازمة لإثبات أن الموافقة قد مُنحت، وبحد أقصى حتى انقضاء مدة التقادم القانونية المعمول بها بعد حذف الصوت.
• بيانات الحساب: إلى أن تحذف حسابك.
• قائمة الانتظار: إلى أن تلغي اشتراكك أو تطلب منا إزالتك، وفي جميع الأحوال لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا بعد إطلاق التطبيق. وتُحذف التسجيلات غير المؤكَّدة بعد 30 يومًا.
• رسائل الدعم: لمدة تصل إلى سنتين بعد انتهاء المحادثة.
• سجلات الأمان: لمدة تصل إلى 90 يومًا.
• بيانات التحليلات: وفقًا لإعداد الاحتفاظ بالبيانات في Google Analytics (بحد أقصى 14 شهرًا).

عندما تحذف صوتًا، نخفيه في التطبيق فورًا ونسعى إلى إزالته من كل مكان — بما في ذلك من Fish Audio / ElevenLabs — خلال 24 ساعة. أما النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة فيُكتب فوقها خلال 30 يومًا.

نحفظ نصوص القصص الخاصة وعناوينها وأسماء القراء والتسجيلات ومعرّفات الشراء وسجل الأرصدة في حسابك. لا تُرسل التسجيلات اليدوية إلى مزودي الذكاء الاصطناعي. يرسل السرد الاختياري بالذكاء الاصطناعي نصك بإذن منفصل إلى جهة المراجعة المسماة في التطبيق: OpenAI أو Anthropic أو OpenRouter ومزوده المحدد بالاسم. تتلقى جهة المراجعة النص دون الصوت، ثم يُرسل النص المقبول إلى مزود الصوت المختار. يتطلب تغيير الشركة إذنًا جديدًا قبل معالجة جديدة. قد تنطبق فترات احتفاظ أمنية لدى المزود؛ تعطيل تخزين الردود لا يضمن عدم الاحتفاظ. تبقى القصص والتسجيلات حتى حذفها، وقد تُحفظ السجلات المالية وفقًا للقانون.

8. كيف نحمي البيانات

تُشفَّر عينات الصوت وتسجيلات الموافقة داخل تطبيقنا قبل تخزينها، ثم تُشفَّر مرة أخرى أثناء التخزين لدى مزوّد التخزين لدينا. وحاويات التخزين خاصة؛ ولا تُسلَّم الصوتيات إلا إلى المالك المسجِّل دخوله عبر روابط قصيرة الصلاحية. والوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد ومسجَّل. ولا تتضمن سجلاتنا نصوص القصص أو الصوتيات أو عناوين البريد الإلكتروني. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنُخطرك ونُخطر السلطات بأي خرق حيثما يقتضي القانون ذلك.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك (يمكنك حذف صوت أو حسابك بالكامل في التطبيق، أو على nomitale.com/delete-account دون الحاجة إلى التطبيق)؛
• تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل؛
• تقييد معالجات معيّنة أو الاعتراض عليها؛
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب؛
• عدم التعرض للتمييز بسبب ممارستك لحقوقك؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على support@nomitale.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ونرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وإذا كنت مقيمًا في تركيا، فيُرجى الاطلاع أيضًا على إشعار الإفصاح الخاص بـ KVKK. وإذا رفضنا طلبًا، فيجوز لك التظلّم بالرد على جوابنا.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يخزّن الموقع الإلكتروني اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحك. ولا تُعيَّن ملفات تعريف الارتباط التحليلية من Google إلا بعد نقرك على «موافق». وقد تستخدم Cloudflare ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لحماية الموقع الإلكتروني من الهجمات. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. ولا يستخدم التطبيق أدوات الإعلان أو التتبع التابعة لجهات خارجية.

11. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدمتنا أو القانون. ويبيّن رقم الإصدار والتاريخ أسفل هذه الصفحة الإصدار الحالي. وإذا كان للتغيير أثر جوهري في كيفية استخدامنا لبياناتك، فسنُبلغك بذلك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه.

أبلغ NomiTale عن محتوى غير مناسب أو إساءة استخدام الصوت. نرسل لفريق الدعم مرجع القصة والسبب وملاحظتك فقط، دون الصوت أو نص القصة. تُحذف البلاغات بعد 90 يومًا أو عند حذف حسابك.